Quando acionar a curadoria
A curadoria é o melhor ponto de contato para dúvidas sobre descrição do lote, histórico da peça, materialidade, estado de conservação, documentação complementar e aderência do item à linha editorial da plataforma.
Suporte
Contatar Curador
Use este canal quando a dúvida exigir contexto do lote, validação editorial do anúncio, alinhamento de documentação ou confirmação de detalhes de procedência antes de comprar ou consignar.
O que enviar no primeiro contato
Inclua slug do lote ou referência do ativo, sua pergunta objetiva, prazo desejado e qualquer evidência relevante, como fotos adicionais, comprovantes, certificados ou contexto de consignação.
Tempo de retorno esperado
Questões editoriais simples tendem a ser respondidas antes do encerramento do lote. Casos com necessidade de validação externa, autenticação ou revisão documental podem levar mais tempo e envolver a equipe de risco.